Ulft, Netherlands

Honderden cliënten Laborijn ontevreden

Bijna driehonderd cliënten van sociale dienst Laborijn geven aan ontevreden tot zeer ontevreden te zijn. Dat blijkt uit het onderzoek van bureau Berenschot. Het dagelijks bestuur was op de hoogte van de klachten, maar de gepresenteerde resultaten waren ook voor hen heftiger dan verwacht.
Regio8 | 13 juni 2019 17:35 | Aangepast op 13 juni 2019 17:35

“Dit onderzoeksresultaat laat zien dat de omvang en structurele aard van klachten toch groter is dan wij gedacht hadden”, zegt Jorik Huizinga als voorzitter van het dagelijks bestuur van Laborijn. “Juist dat vinden we erg teleurstellend en dat is wel de basis voor een verandering die er moet gaan plaatsvinden.” Monique Soer is ex-cliënt van Laborijn en ontving in het verleden een bijstandsuitkering van de sociale dienst. Zij verbaast zich niet over de uitkomsten van het rapport. “Ik denk dat er eerlijk gezegd nog veel meer mensen zijn, maar ik denk dat de doelgroep die bang is voor consequenties nu nog zijn mond houdt”, zegt Soer. “Ik ben er echt van geschrokken dat ze zo met je om gaan.”

Volgens de onderzoekscommissie moet er een grote verandering gaan plaatsvinden binnen Laborijn, om de menselijke maat terug te krijgen en klanten centraal te stellen. “In elk geval is het voor ons duidelijk, dat we de aanbevelingen actief gaan oppakken en dat we er werk van gaan maken om de bejegening van onze inwoners op een betere manier te laten plaatsvinden”, aldus Huizinga. Soer heeft er weinig vertrouwen in dat de behandeling van cliënten van Laborijn gaat verbeteren. “Ik heb er pas vertrouwen in als ze kunnen aantonen hoe ze dat gaan doen”, zegt Soer. “En niet via zo’n stomme taalcursus, omdat ze niet geloven dat je Nederlander bent. Ze moeten zichtbaar maken wat het probleem is en wat er dan voor acties moeten komen.”

Foto: REGIO8/Omroep Gelderland

Meest gelezen

Overleden persoon gevonden langs Baakseweg in Vorden

Redactie REGIO8 | 13 jul 2025 13:42

Lees ook

Kansloze motie in Bronckhorst 'procesgepruttel' maar 'laat hersenen kraken'

Een ‘niet uitvoerbare’ en uiteindelijk kansloze motie van Gemeentebelangen Bronckhorst (GBB), die an...

Orgel Joke steelt de show op de Zwarte Cross: 'Ik ben gewoon Joke'

Orgel Joke zet alweer de Zwarte Cross op zijn kop. Dit keer niet op het festivalterein zelf, maar in...

Typhoon maakt met rode lijn statement op Zwarte Cross

Typhoon vraagt tijdens zijn optreden op het hoofdpodium op de Zwarte Cross aandacht voor wereldvrede...

Zo opent De Heinoos het hoofdpodium op de Zwarte Cross

De Heinoos heeft het maar druk op de donderdag van de Zwarte Cross. 's Ochtends trapten ze het festi...

Stikstof en stroken: Winterswijk klem tussen goede wil en harde regels

De stikstofproblematiek hangt als een dikke mist over Winterswijk. Terwijl de gemeente al jarenlang ...

Poorten camping Zwarte Cross geopend

De poorten van de Zwarte Cross-camping zijn donderdagochtend om 08.00 uur geopend. Duizenden crossga...