Voor het eerst ombudsman voor Doetinchem

"Elke gemeente moet een ombudsman hebben, dat is een wettelijke verplichting", aldus Lamers over zijn aanstelling. "De meeste gemeenten zijn netjes aangesloten bij de nationale ombudsman maar gemeentes hebben ook de mogelijkheid om een eigen voorziening te organiseren. Dat heeft men in Doetinchem gedaan. Een ombudsman die dichterbij zit, nabijheid, toegankelijk, bereikbaar; dát zijn de elementen die voor Doetinchem de doorslag hebben gegeven om voor een ombudsman te kiezen."

Lamers is vanaf 1 januari ombudsman en heeft dinsdag pas zijn eerst zaak binnengekregen. "Het is nog weinig bekend in Doetinchem. Mijn ervaring is wel dat er jaarlijks acht tot twaalf klachten komen waar de ombudsman zich mee bezig gaat houden." Lamers is ook ombudsman in Oost Gelre en Zutphen en vanuit die ervaring merkt hij dat er ongeveer acht van de tien zaken opgelost worden.