Na jaren van discussie en een moeizame start lijkt de rust rond de Montferlandse wasservice eindelijk teruggekeerd. De gemeente is tevreden over de samenwerking met Mabeon in Doetinchem en wil daar het liefst mee doorgaan. Toch is dat allesbehalve zeker. Door Europese aanbestedingsregels moet de opdracht opnieuw op de markt worden gebracht, waardoor een andere partij er met het contract vandoor kan gaan.
'Omdat de huidige wasservice is vormgegeven in een pilot, blijkt na onderzoek dat voor deze dienst een aanbestedingsprocedure gestart moet worden zodat alle eventueel geïnteresseerde partijen zich hiervoor in kunnen schrijven', schrijft het college in een advies.
De nieuwe wasservice ging vorig jaar van start nadat de samenwerking met de vorige aanbieder uit Harderwijk jarenlang voor veel kritiek zorgde. De overstap naar Mabeon betekende niet alleen dat de was dichter bij huis werd gedaan, maar ook dat inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt in de wasserij aan de slag konden.
De wasservice is bedoeld voor inwoners van Montferland die door een Wmo-indicatie niet meer zelf hun was kunnen doen. Hun kleding en linnengoed wordt wekelijks thuis opgehaald, in Doetinchem gewassen en gestreken, en vervolgens weer teruggebracht.
Opstartproblemen
De eerste maanden verliepen niet vlekkeloos. Kleding raakte kwijt, de communicatie liet soms te wensen over en gebruikers klaagden over beschadigde kleding. Een jaar later beoordeelden gebruikers de dienst alsnog met een 7,1.
Volgens het college zijn de opstartproblemen inmiddels grotendeels verleden tijd. 'De huidige wasservice functioneert goed, na enige aanloopproblemen in de opstartfase', staat in het voorstel. Ook de combinatie van dienstverlening en werkgelegenheid voor inwoners uit Montferland wordt als belangrijke meerwaarde genoemd.
Liefst door met huidige partners
Dat de gemeente tevreden is, blijkt ook uit de stukken. 'De nadrukkelijke wens bestaat om de dienst ook na de pilot verder in te vullen met de huidige partners', schrijft het college. Toch blijkt dat juridisch niet mogelijk zonder een Europese aanbesteding. De huidige wasservice kost de gemeente ongeveer 240.000 euro per jaar. Hoeveel de dienstverlening vanaf april 2027 gaat kosten, is nog niet bekend.
De gemeente onderzocht nog of een zogenoemde vrijwillige transparantieprocedure uitkomst kon bieden, maar kreeg van de eigen juristen het advies die route niet te kiezen. Volgens het college is een Europese aanbesteding 'de enige volledig veilige weg'. Het risico is daarbij dat er een andere inschrijver hogere punten scoort en er met de gunning vandoor gaat, al lijkt die kans klein.
De aanbesteding wordt op 7 september opengesteld. Als de planning wordt gehaald, wordt de opdracht begin december gegund. Op 1 april 2027, wanneer de huidige pilot afloopt, moet duidelijk zijn wie de wasservice de komende jaren gaat uitvoeren.
