Hengeloër vindt vergoeding KPN te summier

"Ik denk dat dit te weinig is", zegt Wolsink, doelend op de 25 euro die 24 klanten zullen ontvangen na de storing. "Het ontstond in een tijd dat we vanuit huis moesten werken waardoor alle gedupeerden ergens anders naartoe moesten, aangezien het noodpakket niet werkte. Ik denk dat we minimaal de helft van de kosten voor het totale pakket hadden moeten ontvangen." De internetstoring ontstond op vrijdag 18 december nadat een aannemer een glasvezelkabel doormidden trok. Vervolgens heeft de buurt bijna twee weken hinder ondervonden. "Heel vervelend, want het viel precies in de kerstperiode", zegt Wolsink.

De buurtbewoners rondom de Vordenseweg, de Raadhuisstraat en het Herman van Velzenplein kregen in deze internetloze periode wel een noodpakket opgestuurd van KPN, maar dat werkte niet naar behoren. De provider geeft aan dat met het toekennen van de compensatie, waar klanten deze week over worden gebeld, wordt afgeweken van de wettelijke regeling. "Dat doen we aangezien er fouten zijn gemaakt en de reparatie lang heeft geduurd", aldus een woordvoerder van KPN.

Foto: Gerrit Wolsink