“De verlenging is een compliment aan alle medewerkers bij Arriva, voor hun inzet en de directie die een goede partner is gebleken”, aldus gedeputeerde Conny Bieze. “We vertrouwen erop dat de komende jaren de stiptheid en de dienstverlening nog verder zal verbeteren."
Voor een verlenging moest Arriva op vier punten goed scoren. Zo moesten meer mensen met de trein gaan, moest de klanttevredenheid en de tevredenheid van het persoon op peil zijn en moest de uitstoot van CO2 omlaag.
Foto: REGIO8